मानव सेवा शिकायतें
हमारे बारे में
जब आपको लैरीमर काउंटी मानव सेवा कर्मचारी के आचरण के बारे में चिंता होती है, तो हम आपको उस व्यक्ति से सीधे बात करने के लिए प्रोत्साहित करते हैं जिसके साथ आपको कोई समस्या है क्योंकि हमारा दर्शन यथासंभव तत्काल स्तर पर चिंताओं का समाधान करना है।
यदि कार्यकर्ता से सीधे बात करने से विवाद का समाधान नहीं होता है, तो कृपया कर्मचारी के पर्यवेक्षक से संपर्क करें और उन्हें अपनी चिंताओं को दूर करने का अवसर दें।
यदि आप पर्यवेक्षक द्वारा दिए गए जवाब से संतुष्ट नहीं हैं, तो आप शिकायत समन्वयक से 970-498-6311 पर संपर्क कर सकते हैं। शिकायत समन्वयक कर्मचारी आचरण, संभावित भेदभाव, एचआईपीएए उल्लंघन और धारा 504 अनुपालन के संबंध में शिकायतें लेगा।
यदि आपको अपने मामले पर किए गए निर्णय या मानव सेवा के साथ अन्य भागीदारी के बारे में कोई शिकायत है, तो कृपया यह देखने के लिए पहले जाँच करें कि अपील प्रक्रिया है या नहीं। हमारे अधिकांश कार्यक्रम इस बारे में जानकारी प्रदान करते हैं कि निर्धारण पत्रों या नोटिसों पर अपील कैसे दर्ज की जाए।
नागरिक अधिकार शिकायत सूचना
यदि आप एक आवेदक, ग्राहक या जनता के सदस्य हैं जो मानव सेवा कार्यक्रम की जानकारी या लाभों तक पहुंच प्राप्त करने का प्रयास कर रहे हैं तो आपको सेवाओं तक समान पहुंच का अधिकार है। लारिमर काउंटी मानव सेवा विभाग (एलसीडीएचएस) के पास एक नागरिक अधिकार शिकायत प्रक्रिया है जो नागरिक अधिकार शिकायतों का त्वरित और संपूर्ण समाधान प्रदान करती है। नागरिक अधिकार शिकायत में किसी प्रकार के भेदभाव का आरोप लगाया जाना चाहिए। यदि आपको लगता है कि आपकी जाति, रंग, राष्ट्रीय मूल, लिंग, यौन रुझान, उम्र, पंथ, धर्म, राजनीतिक विश्वास, विकलांगता, या सार्वजनिक सहायता स्थिति के कारण आपके साथ भेदभाव किया गया है, तो आपको नागरिक अधिकार शिकायत दर्ज करने का अधिकार है। एलसीडीएचएस के लिए काम करने वाले किसी भी व्यक्ति के लिए शिकायत दर्ज कराने वाले या नागरिक अधिकार शिकायत की जांच में सहयोग करने वाले व्यक्ति के खिलाफ जवाबी कार्रवाई करना कानून के खिलाफ है। भेदभाव को प्रतिबंधित करने वाले कानून और विनियमों को नागरिक अधिकार संपर्क से संपर्क करके देखा जा सकता है। राज्य और संघीय कानून के अनुसार, व्यक्ति भेदभाव या नागरिक अधिकारों की शिकायत काउंटी और/या सीधे राज्य और/या संघीय सरकार को प्रस्तुत कर सकते हैं।
-
आप घटना के साठ (60) दिनों के भीतर अपने भेदभाव या नागरिक अधिकारों की शिकायत नागरिक अधिकार संपर्क को प्रस्तुत कर सकते हैं:
- शिकायत प्रपत्र को यहां ऑनलाइन पूरा करना: http://www.larimer.org/humanservices/complaints/form
- की एक प्रति डाउनलोड कर रहा हूँ शिकायत फ़ॉर्म और इसे ईमेल के माध्यम से सबमिट करें hs-info@co.larimer.co.us.
- की एक प्रति मेल कर रहा हूँ शिकायत फ़ॉर्म एलसीडीएचएस, 1501 ब्लू स्प्रूस ड्राइव, फोर्ट कॉलिन्स, सीओ 80524 तक
- नागरिक अधिकार पर कॉल करने के लिए (970) 498-6311 पर संपर्क करें
- हमारे मानव सेवा स्थानों में से किसी एक पर व्यक्तिगत रूप से डिलीवरी करना
- एलसीडीएचएस, 1501 ब्लू स्प्रूस ड्राइव, फोर्ट कॉलिन्स, सीओ 80524
- एलसीडीएचएस, 2555 मिडपॉइंट ड्राइव, सुइट ई, फोर्ट कॉलिन्स, सीओ 80525
- एलसीडीएचएस, 200 पेरिडॉट, लवलैंड, सीओ 80538
-
आपको पहले अपनी शिकायत LCDHS में जमा करने की आवश्यकता नहीं है। आप एलसीडीएचएस को बायपास कर सकते हैं और अपनी भेदभाव या नागरिक अधिकारों की शिकायत सीधे राज्य या संघीय को प्रस्तुत कर सकते हैं
सरकार द्वारा:- अमेरिकी स्वास्थ्य और मानव सेवा विभाग, नागरिक अधिकार कार्यालय, इलेक्ट्रॉनिक रूप से शिकायत पोर्टल ocrportal.hhs.gov/ocr/smartscreen/main.jsf के माध्यम से
- मेल, फोन, फैक्स या ईमेल द्वारा।
-
नागरिक अधिकारों के लिए कार्यालय
यूएस डिपार्टमेंट ऑफ़ हेल्थ एंड ह्यूमन सर्विसेस
1961 स्टाउट स्ट्रीट, कमरा 08-148
डेनवर, सीओ 80294
फ़ोन: 800-368-1019 (टीडीडी: 800-537-7697)
फैक्स: 202-619-3818
ईमेल: OCRComplaint@hhs.gov
-
- भेदभाव शिकायत प्रपत्र जमा करके या संपर्क करके स्वास्थ्य देखभाल और नीति वित्त विभाग नागरिक अधिकार शिकायत प्रक्रिया का उपयोग करके hcpf504ada@state.co.us
- केसकनेक्ट सिविल राइट्स फॉर्म को पूरा करके या संपर्क करके कोलोराडो सिविल राइट्स डिवीजन शिकायत प्रक्रिया का उपयोग करके dora_ccrd@state.co.us.
-
नागरिक अधिकार संपर्क द्वारा शिकायत प्राप्त होने के बाद, नागरिक अधिकार संपर्क शिकायत की प्राप्ति की पुष्टि करने के लिए दो (2) व्यावसायिक दिनों के भीतर शिकायतकर्ता के साथ संवाद करने का प्रयास करेगा। शिकायत की जानकारी काउंटी ट्रैकिंग फॉर्म में लॉग इन की जाएगी।
-
आंतरिक मानव सेवा प्रक्रियाओं के बाद दस (10) व्यावसायिक दिनों के भीतर शिकायत की जांच की जाएगी। शिकायतकर्ता से अपेक्षा की जाती है कि वह उचित कार्य करेगा
जांच की जानकारी एकत्र करने की प्रक्रिया में सहयोग करने का प्रयास। यह सहभागिता फ़ोन, ईमेल या व्यक्तिगत रूप से होगी। -
नागरिक अधिकार संपर्क शिकायतकर्ता को अंतिम शिकायत प्रतिक्रिया भेजेगा। अनौपचारिक शिकायतों का समाधान शिकायत प्राप्ति के साठ (60) दिनों के भीतर किया जाएगा, और औपचारिक शिकायतों का समाधान शिकायत प्राप्त होने के एक सौ बीस (120) दिनों के भीतर किया जाएगा।
-
शिकायतकर्ता नागरिक अधिकार संपर्क के साथ संचार करके अंतिम शिकायत प्रतिक्रिया के पंद्रह (15) व्यावसायिक दिनों के भीतर निर्णय के खिलाफ अपील कर सकता है।
-
अपील के निर्णय अपील के पंद्रह (15) व्यावसायिक दिनों के भीतर शिकायतकर्ता को लिखित रूप में प्रस्तुत किए जाने चाहिए।
-
यदि जांच के नतीजे में यह पाया जाता है कि शिकायत सही है, तो विभाग उल्लंघन को ठीक करने के लिए सभी आवश्यक कदम उठाएगा।
