ग्राहक स्वयं सेवा सहायता

यह साइट नए और मौजूदा उपयोगकर्ताओं के लिए वीडियो और लिखित निर्देशों के साथ डिज़ाइन की गई है ताकि ग्राहकों को नए ग्राहक स्वयं सेवा पोर्टल का उपयोग करने के तरीके के बारे में मार्गदर्शन करने में मदद मिल सके। 

ग्राहक अब आसानी से सामुदायिक विकास रिकॉर्ड (भवन या योजना) खोज सकते हैं या बिल्डिंग परमिट के लिए ऑनलाइन आवेदन कर सकते हैं:

https://onlineportal.larimer.org/

जल्द आ रहा है: ई-समीक्षा और ऑनलाइन योजना सबमिटल 

वीडियो - नए और मौजूदा ग्राहक लॉगिन दिखाता है 

लिखित निर्देश - नए पंजीकरण 

• ऊपरी दाएं कोने में अतिथि का चयन करें और रजिस्टर विकल्प पर क्लिक करें। 

• अपना ईमेल पता दर्ज करें और अगला क्लिक करें 
• एक पुष्टिकरण ईमेल आपके इनबॉक्स में भेजा जाएगा जहां पंजीकरण प्रक्रिया जारी रखने से पहले आपको अपना ईमेल सत्यापित करना होगा। ईमेल के भीतर, पुष्टि करें पर क्लिक करें। 

अपना वांछित उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड दर्ज करें। आपके उपयोगकर्ता नाम का आपका ईमेल पता होना आवश्यक नहीं है। 

• अपनी व्यक्तिगत जानकारी दर्ज करें। अगला पर क्लिक करें 
• सभी पता जानकारी दर्ज करें और सबमिट पर क्लिक करें
• कृपया अपने पंजीकरण को स्वीकृत होने के लिए 72 घंटे तक का समय दें। एक बार पंजीकृत होने के बाद आपको एक ईमेल प्राप्त होगा। 

वीडियो - सीएसएस खोज कार्यक्षमता 

लिखित निर्देश - सीएसएस खोज कार्यक्षमता 

चुनते हैं Search फिर आप जो खोज रहे हैं उससे मेल खाने के लिए ड्रॉपडाउन बदलें (परमिट, योजना आदि)। एक बार जब आप चुन लेते हैं कि आप किस खोज प्रकार की तलाश कर रहे हैं तो उन्नत खोज का विकल्प पॉप्युलेट हो जाएगा। उन्नत का चयन करें।

अन्य टिप्स: क्लिक करें रीसेट दर्ज किए गए खोज मानदंड को साफ़ करने के लिए। क्लिक उन्नत खोज मापदंड को छिपाने के लिए।

सूची में योजनाओं को क्रमबद्ध करने के लिए सुविधा का चयन करें (प्रासंगिकता, योजना संख्या, परियोजनाया, आवेदन की तिथि) वहाँ से तरह परिणाम प्रदर्शित होने के बाद ड्रॉपडाउन।

वीडियो - नए और मौजूदा ग्राहक लॉगिन दिखाता है 

लिखित निर्देश - मौजूदा ग्राहक लॉगिन 

इस खंड में सीएसएस लॉगिन और पंजीकरण कार्यप्रणाली शामिल है, जैसा कि यहां देखा गया है: https://onlineportal.larimer.org/EnerGov_Prod/SelfService#/

पूर्व कैप उपयोगकर्ताओं के लिए:

चुनते हैं अतिथि ऊपरी दाएँ हाथ के कोने में, और क्लिक करें लॉग इन करें

CAP की तुलना में CSS की अलग पासवर्ड आवश्यकताएँ हैं। सभी पूर्व सीएपी उपयोगकर्ताओं को पासवर्ड रीसेट करें लिंक का चयन करना होगा।

सीएपी के लिए इस्तेमाल किया गया ईमेल दर्ज करें और हिट करें सब्मिट.

आपके इनबॉक्स में एक ईमेल आएगा जहां आप एक नया पासवर्ड चुन सकते हैं और सीएसएस में लॉग इन कर सकते हैं।

वीडियो - परमिट के लिए ऑनलाइन आवेदन करें

लिखित निर्देश - परमिट के लिए ऑनलाइन आवेदन करें

1. onlineportal.larimer.org पर जाएं

2. यदि आपके पास खाता नहीं है, तो कृपया "रजिस्टर" पर क्लिक करें। यदि आपका खाता है, तो कृपया "लॉग ऑन" पर क्लिक करें।

3. लागू करें के बगल में स्थित नीचे तीर पर क्लिक करें और उस परमिट का चयन करें जिसके लिए आप आवेदन करना चाहते हैं

4. स्थान - वह स्थान जोड़ें जहाँ कार्य किया जाना है

• + चिह्न पर क्लिक करें
  
  

• अगली स्क्रीन पर:

  • पते के लिए चयन स्थान

  • दर्ज केवल गली संख्या और गली के नाम का पहला अक्षर

    सही पता चुनें और लागू करें पर क्लिक करें

    

नोट: यदि आप सही तरीके से पते की खोज कर रहे हैं और पता भरने में असमर्थ हैं, तो सबसे अधिक संभावना है कि यह हमारे अधिकार क्षेत्र में नहीं है। कृपया जाँच करें https://www.larimer.gov/assessor (संपत्ति रिकॉर्ड, पता दर्ज करें, अधिकार क्षेत्र की जानकारी के लिए टैक्स डिस्ट्रिक्ट देखें)। *यदि आप मैन्युअल रूप से पता दर्ज करना चुनते हैं, तो जमा करने पर भुगतान न करें, जब तक कि हम अधिकार क्षेत्र को सत्यापित नहीं कर लेते.

5. अगला चुनें - आवश्यक परमिट विवरण जोड़ें - अगला चुनें

6. संपर्क जोड़ें ● पर क्लिक करें आवेदक -

• आवेदक - सिस्टम स्वचालित रूप से आपको आवेदक के रूप में जोड़ देगा
• मालिक - गृहस्वामी को जोड़ने के लिए संपर्क जोड़ें पर क्लिक करें - अंतिम नाम से खोजें ○ सिस्टम संपर्क के लिए हमारे डेटाबेस में खोज करेगा। यदि नाम मौजूद नहीं है, तो इसे मैन्युअल रूप से दर्ज करें
  • यदि मैन्युअल रूप से प्रवेश कर रहे हैं, तो सभी आवश्यक फ़ील्ड भरें और सबमिट पर क्लिक करें
• कंपनी - काम करने वाली/परमिट लेने वाली कंपनी को खोजें
  ⭐ पसंदीदा संपर्क - खोजते समय, पसंदीदा संपर्क के रूप में सहेजने के लिए स्टार पर क्लिक करना सुनिश्चित करें

7. अगला क्लिक करें और अपने परमिट से संबंधित सभी "प्रोजेक्ट जानकारी" फ़ील्ड भरें।

8. नेक्स्ट पर क्लिक करें और कोई अटैचमेंट न जोड़ें, नेक्स्ट पर क्लिक करें

9. समीक्षा - यह स्क्रीन आपको आपके द्वारा दर्ज की गई सभी चीज़ों की समीक्षा करने की अनुमति देती है। बदलाव करने के लिए वापस जाएं या सबमिट पर क्लिक करें।

10. सफलतापूर्वक सबमिट किए जाने पर, आपको यह स्क्रीन दिखाई देगी:

11. शुल्क का भुगतान करें - शुल्क का भुगतान करने के लिए Add to Cart पर क्लिक करें

12. 3 व्यावसायिक दिनों के भीतर बिल्डिंग डिवीजन परमिट पर कार्रवाई करेगा और आपको एक ईमेल प्राप्त होगा जिसमें कहा गया है कि परमिट जारी कर दिया गया है।

13. परमिट दस्तावेज़ - पोर्टल पर लॉग इन करें, परमिट नंबर पर क्लिक करें, पर जाएं किए गए अनुलग्नकों के और परमिट दस्तावेजों को प्रिंट करें।

समस्या निवारण त्रुटियां:

• सुनिश्चित करें कि सभी आवश्यक फ़ील्ड भरे गए हैं।
• सुनिश्चित करें कि आपके पास एक ठेकेदार, आवेदक और मालिक है।