नए प्रवेश ग्राहकों के लिए ड्रॉप-ऑफ़:
आवासीय कार्यक्रम में प्रवेश करने वाले नए ग्राहकों के प्रवेश के पहले सप्ताह के भीतर सुविधा में एक संपत्ति ड्रॉप-ऑफ़ हो सकती है। गाइडबुक के अनुसार, यह प्रविष्टि संपत्ति 7 - 10 दिनों की संपत्ति से अधिक नहीं होनी चाहिए (या एक बड़े काले कचरा बैग में क्या फिट होगा)। यह प्रारंभिक संपत्ति ड्रॉप-ऑफ ग्राहक के पहले सप्ताह के भीतर किसी भी समय हो सकती है, लेकिन ग्राहक को कर्मचारियों को सूचित करना चाहिए कि ड्रॉप-ऑफ कब होगा। संपत्ति को नियंत्रण कक्ष में सीधे कर्मचारियों के पास लाया जाना चाहिए, जो व्यक्ति इसे छोड़ रहा है और इस समय ग्राहक और संपत्ति छोड़ने वाले व्यक्ति के बीच कोई मुलाक़ात नहीं हो सकती है। क्लाइंट को जारी करने से पहले इस संपत्ति को खोजा जाना चाहिए। कृपया सुनिश्चित करें कि लाई जा रही संपत्ति कार्यक्रम के नियमों का पालन करती है। अनुमत संपत्ति और वर्जित सूची के लिए निवासी और परिवार गाइडबुक देखें।  

इलाज करने वाले ग्राहकों/मुलाकात के लिए ड्रॉप-ऑफ़:
मुलाक़ात के दौरान केवल उपचार ग्राहकों (IRT और STIRT) के लिए सीमित संपत्ति ड्रॉप-ऑफ़ की अनुमति दी जाएगी - मुलाक़ात के समय के लिए "विज़िटेशन" पृष्ठ देखें। वर्तमान में, मुलाक़ात की अनुमति केवल उपचार (पुरुषों और महिलाओं के आईआरटी) ग्राहकों के लिए है क्योंकि आवासीय ग्राहकों के पास सामुदायिक पहुंच है और वे समय व्यतीत कर सकते हैं। इन संपत्ति ड्रॉप-ऑफ़ को एक उचित आकार में रखा जाना चाहिए - ग्राहक के लिए लाई जा रही हर चीज़ को एक मानक मिल्क क्रेट में पूरी तरह से फिट होना चाहिए। भोजन, कपड़े, प्रसाधन सामग्री और व्यक्तिगत सामान स्वीकार किए जाएंगे लेकिन कृपया सुनिश्चित करें कि ये आइटम कार्यक्रम के नियमों का उल्लंघन नहीं करते हैं। भोजन को स्टोर से खरीदा जाना चाहिए और मूल कंटेनर में होना चाहिए। घर का बना खाना, रेस्टोरेंट/फास्ट फूड या खुले कंटेनर स्वीकार नहीं किए जाएंगे। सभी पेय पदार्थ डिब्बे या सीलबंद, व्यक्तिगत आकार की स्क्रू-टॉप बोतलों में होने चाहिए। गिराई जाने वाली संपत्ति को सीधे नियंत्रण कक्ष में कर्मचारियों के पास लाया जाना चाहिए जब आगंतुक चेक इन कर रहा हो और ग्राहक को जारी करने से पहले इस संपत्ति की तलाशी ली जानी चाहिए। प्रत्येक ग्राहक को प्रति दिन केवल एक ड्रॉप-ऑफ की अनुमति होगी और आगंतुक एक समय में केवल एक ग्राहक के लिए संपत्ति छोड़ सकते हैं। संपत्ति उन उपचार ग्राहकों के लिए भी छोड़ी जा सकती है जिनके पास निर्धारित यात्रा नहीं है लेकिन सभी ड्रॉप-ऑफ दिशानिर्देश अभी भी लागू होते हैं। कृपया ध्यान रखें कि ग्राहकों के पास खाने-पीने की चीज़ें रखने के लिए सीमित जगह होती है। कर्मचारी उचित रूप से संग्रहीत किए जा सकने वाले भोजन से अधिक भोजन को वापस कर देंगे या दान कर देंगे।