प्रबंध

सामान्य सहायक टिप्स:

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सफलता की कहानियां:

कर्मचारी सर्वेक्षण परिणामों की समीक्षा करने के बाद, हम विभाग के निदेशकों के पास पहुंचे, जो निम्नलिखित मानदंडों में से एक को पूरा करते थे:

• इस श्रेणी में उनके विभाग का स्कोर काउंटी औसत से अधिक था।
• उनके विभाग ने पिछले वर्षों के अंकों से अपने स्कोर बढ़ाए।

उन्होंने हमें उन विभागों के लिए अंतर्दृष्टि, प्रतिक्रिया और सुझाव प्रदान किए जो इस क्षेत्र में सुधार करना चाहते हैं।
 

"हम मानते हैं कि हमारा काम तनावपूर्ण है और हमारे कर्मचारियों के लिए माध्यमिक आघात का खतरा है। हम एक टीम के रूप में काम करने और एक सामान्य उद्देश्य होने पर किसी को समर्थन की आवश्यकता होने पर दिखाने में विश्वास करते हैं। हम अपने कर्मचारियों को एक दूसरे के साथ खुले और ईमानदार होने के लिए प्रोत्साहित करते हैं और हम एक ऐसा वातावरण बनाने का प्रयास करते हैं जो नौकरी के शीर्षक की परवाह किए बिना बातचीत और इनपुट मांगता है। हमारा मानना ​​है कि संचार एक सफल और स्वस्थ कार्य वातावरण के लिए सर्वोपरि है।"

केट एशबी, पीड़ित/गवाह डिवीजन मैनेजर

"आंतरिक संचार इस वर्ष हमारा फोकस बन गया। हम चाहते थे कि हमारे कर्मचारियों को एक ही अनुभव हो और एक ही संदेश प्राप्त हो, भले ही वे किसी भी डिवीजन में काम करते हों। हमने कर्मचारियों के साथ अपने संचार को दैनिक वीडियो और कर्मचारियों को ईमेल के साथ बढ़ाया, और हमारे प्रबंधक को स्थानांतरित कर दिया। त्रैमासिक से मासिक बैठकें। दूसरे, हम वर्तमान में अपने विभाग के लिए एक निर्णय मैट्रिक्स पर काम कर रहे हैं। हमारा मानना ​​है कि अपने कर्मचारियों को सशक्त बनाना और निर्णयों को यथासंभव न्यूनतम स्तर तक ले जाना महत्वपूर्ण है। हमारी आशा है कि यह मैट्रिक्स भूमिकाओं और निर्णयों को स्पष्ट रूप से परिभाषित करेगा जिम्मेदारियां बनाना, हमारे कर्मचारियों को वे निर्णय लेने के लिए सशक्त बनाना और जरूरत पड़ने पर निर्णय लेना।" 

हीदर ओ'हेयर, मानव सेवा निदेशक
 

सुझाव और टिप्स:

• कठिन बातचीत करें, इसे व्यक्तिगत बनाए बिना प्रदर्शन के मुद्दे को संबोधित करें।
• आलोचना स्वीकार करने और विकास के नए अवसरों के लिए तैयार रहें।
• नौकरी के शीर्षक दरवाजे पर छोड़ दें। कोई भी दूसरे से बेहतर नहीं है, हमारी नौकरी के शीर्षक सिर्फ हमारी भूमिकाओं और हमारे निर्णय लेने के स्तर को निर्धारित करते हैं।
• सही कारण के लिए सही कार्य करें। आसान उत्तर के लिए मत जाइए।
• कर्मचारियों के साथ अत्यधिक संवाद करें। पता लगाएं कि कर्मचारी समाचार और संचार कैसे प्राप्त करना पसंद करते हैं।
• कर्मचारियों से प्रतिक्रिया मांगें, साझा करें कि उस प्रतिक्रिया का उपयोग कैसे किया जाएगा। पता करें कि फीडबैक क्यों लागू किया गया है या क्यों नहीं।
• उम्मीदों और अगले कदमों को रेखांकित करके कर्मचारियों को निर्णय लेने के लिए सशक्त बनाएं। अपने कर्मचारियों पर अपना काम करने के लिए भरोसा करें।